業務内容の詳細の書き方完全ガイド

　業務経歴から１つを選択して、その業務の詳細を720字以内で記載します。

　口頭試験の重要な審査ポイントになります。そのため、業務内容の詳細は受験申込書の中で一番時間を費やすことになります。

業務内容の詳細を書く際に必ず押さえる全体的な注意点

　口頭試験の試問事項のうち、技術士としての実務能力が対象になります。

　技術士としての実務能力は、①コミュニケーションとリーダシップ、②評価、マネジメントが該当します。

コンピテンシーを満たしているかを常に意識する

　業務経験の詳細を720字で記載するには、文字数が全く足りません。そのため、業務の詳細を事細かく記載することはできません。

　ここで記載するのは、コンピテンシーにより課題が達成できたことを試験官に伝わるように記述しましょう。

コミュニケーション
　上司、同僚、クライアントやユーザ等、多様な関係者との間で、どのように意思疎通を行ったのか。
　海外業務の場合は、語学力による意思疎通に加え、現地の社会的文化的多様性を、どのように理解し関係者との間で協調したのか。

リーダーシップ
　明確なデザインと現場感覚を持ち、多様な関係者の利害等を、どのように調整し取りまとめたのか。
　海外業務の場合は、多様な価値観や能力を有する現地関係者とともに、どのようにプロジェクト等の事業や業務を遂行したのか。

評価
　業務遂行上の各段階における結果、最終的に得られる成果やその波及効果を評価し、どのように次の段階や別の業務に資するのか。
　※文字数の関係上、業務上の各段階における結果の記載は困難でしょう。最終的に得られる成果や波及効果をメインに記載しましょう。

マネジメント
　業務の計画・実行・検証・是正等の過程において、品質、コスト、納期、生産性、リスク対応、技術的な要求事項の特性を満たすために、どのように人員・設備・金銭・情報等を配分したのか。

創意工夫・技術的判断を具体的に示す

　創意工夫は、問題解決にあたっての着眼点、具体策、成果、評価等のことをいいます。

　問題を解決するにあたって、
　・なぜその解決策を考えたのか（着眼点）
　・具体的に何をしたのか（具体策）
　・何が得られたのか（成果）
　・今後はどのようになるのか（評価）
をストーリーとして書いていきます。

文章のみで伝える前提で構成する（図表は使用不可）

　業務経験の詳細には図表を記載することができません。そのため、図表を使わないと説明できないような内容の記載は避けましょう。

　文字だけで伝わる業務を選定しましょう。

合格につながる業務内容の詳細の書き方

　まずは、全体の構成を考えましょう。

　私のオススメの基本的な構成例です。これをベースに、業務内容に合わせて変えてもOKです。

タイトルをつける｜試験官に何の業務か伝わりやすくする

　業務内容の詳細の1行目はタイトルをつけましょう。

　特段決まりはありませんが、これから記載する業務がどんな業務なのか、わかりやすいタイトルにしましょう。

業務概要の書き方｜背景・目的を簡潔に伝える

　これから記載する業務内容の導入部分です。

　この業務でどんなことをしようとするのか、この業務が達成できれば何ができるのか、顧客からの要望は何だったのか、などなど

　2〜3行程度の記述量でOKです。短く、かつ、分かりやすく表現しましょう。

立場と役割の明確化｜あなたが担った責任範囲を示す

立場

　自分自身で判断し、実行できる立場を明記しましょう。

　経歴書に記載した地位・職名と矛盾しないようにしましょう。

役割

　この業務で、自分自身は何をしたのかを記載しましょう。

記載例

　私は○○責任者として、××に関する計画、設計を行った。

　私は〇〇の指導者として、××に関する分析、評価及び部下・後輩への指導を行った。

　私は〇〇研究員として、××の研究及びその評価を行った。

課題及び問題点の整理｜技術的に何が問題だったのか

　日常生活では、「課題」と「問題」を区別しないことも多いですが、技術士試験では明確に区別します。

　そして、「課題」と「問題」は、平成27年1月に技術士会が公表した「修習技術者のための修習ガイドブックー技術士を目指してー第3版」（p11〜）に記載されています。

修習ガイドブックはこちら

問題点とは？

　あるべき姿（目標・水準）と現状とのギャップ（差異）のこと。

　ネガティブな表現で記載します。

　試験官に、何が問題であるかを明確に伝えるために、

　〜が問題であった。

　問題は、〜であった。

　〜が困難であった。

などのように記載しましょう。

課題とは？

　問題を解決するためにやるべきこと。

　試験官に、何が課題であるかを明確に伝えるために、

　〜が課題である。

　〜が必要であった。

　〜が求められた。

　課題は〜である。

などのように記載しましょう。

技術者の扱う問題の種類

出典：修習技術者のための修習ガイドブックp12より

技術的解決策の記述｜専門性・創意工夫をどう表現するか

　業務経歴の詳細で一番重要な部分です。

　なぜ、その解決策を考えたのか、どのように解決したのかを明記しましょう。

　口頭試験の試問事項である「コミュニケーション」、「リーダーシップ」、「マネジメント」に該当する箇所になります。

　解決策を無意識のうちに考え実行した場合、なぜその解決策を考えたのかが難しく感じる場合があります。

　そのようなときは、オズボーンのチェックリストを参考に考えてみましょう。

記載例

　〇〇に着目したため、××のアイデアを考えた。

　〇〇の観点から、××が有効ではないかと考えた。

　〇〇の実績から、××が活用できると考えた。

　〇〇と考え、次の比較検討をした。

成果の書き方｜数値・効果・改善点を具体的に示す

　口頭試験の試問事項である「マネジメント」に該当する箇所になります。

　問題解決に際し、品質、コスト、納期、生産性、リスク対応、技術的な要求事項の特性を満たすために、どのような成果を得られたのかを、定量的に記述します。

記載例

　品質：耐久性が○年増加した。不良品の発生が○％低減した。新入社員でもミスなく実行できるようになった。

　コスト：コストを○％低減した。原価が○％低減できた。

　納期：工期が○日間短縮できた。リードタイムが○％短くなった。

　生産性：労働時間が○％削減できた。投入人員を○人削減できた。

　リスク対応：不良品の発生リスクを○％削減できた。労働災害の発生リスクが○％削減できた。

　技術的な要求特性：CO₂発生を○％低減しつつ、顧客の要求事項を満たした。

評価のまとめ｜業務の価値と妥当性を客観的に示す

　口頭試験の試問事項である「評価」に該当する箇所になります。口頭試験で必ず問われる内容になりました。

　過去を振り返っての思いを記載します。反省点などを現段階の視点で記載すればOKです。

記載例

　当時は○○が最適と考えたが、××するとよりコスト（工期）が低減できた。

　本提案は○○が達成できたが、××すれば△△も達成可能であった。

今後の展望｜技術士としての成長・発展性を示す

　こちらも、口頭試験の試問事項である「評価」に該当する箇所になります。評価と今後の展望を1つにまとめてもOKです。

　更に発展させればどうなるのか、今後どのような技術革新が期待できるのか、などの視点で記載しましょう。

記載例

　提案時は○○が最適であったが、今後は××という技術が見込めることから、更なる△△が期待できる。

　私の提案は、○○という観点から、××という分野にも応用が期待される。

　今回の提案は、○○という観点からのみ検証し××という成果を得た。今後は、××という観点からの考察を行うと、△△という成果が得られる。

業務内容の詳細のテンプレート

　ここでは、技術士二次試験の「実務経験証明書：業務内容の詳細（720字）」を、迷わず書き切るための記入テンプレを掲載しています。

　業務内容の詳細は、口頭試験での深掘り質問にも直結する重要パートです。そこで本テンプレは、目的→立場→課題→解決策→成果→評価の流れを固定し、合格答案・説明に必要な要素（QCD、役割、技術的根拠、マネジメント、定量成果）を漏れなく整理できる構成にしました。

　まずは「＿＿＿」を埋めながら下書きを作り、仕上げに文章を整えるだけで、読み手に伝わる720字に近づきます。

記載例：
◯◯設備の△△改善による品質・納期安定化
【業務概要】本業務の目的は＿＿＿＿である。求められた条件（QCD/制約など）は＿＿＿＿であった。
【立場と役割】 私は、＿＿＿として、＿＿＿を担当した。また、関係者（顧客/他部署/協力会社）と＿＿＿の調整を担当した。
【問題点・課題】現状は、＿＿＿が原因で＿＿＿（品質/納期/コスト/リスク）の問題があった。そこで解決すべき課題は＿＿＿と定めた。
【技術的解決策】私は、＿＿＿のため、＿＿＿に着目した。そこで＿＿＿を検証した。具体的には＿＿＿（設計/解析/評価/手順/標準化）である。特に＿＿＿を工夫した。また、これらの業務をスムーズに行うため、＿＿＿と＿＿＿を調整した。
【成果】 品質は＿＿＿％向上し、納期安定化に寄与した。
【評価】 これらの手法は標準化された。今後は＿＿＿を検証・改善していく。

よくある質問

　受験申込書・実務経験証明書（業務経歴／業務内容の詳細）を作成していると、「題材の選び方」「成果の書き方」「機密の扱い」「文字数が収まらない」など、つまずきやすいポイントが必ず出てきます。
　ここでは、申込書作成で特に質問が多い内容を「よくある質問」としてまとめました。気になる項目から確認し、手戻りを減らしながら完成度を上げてください。

業務内容の詳細はどの業務を選べばいい？

　口頭で深掘りされても説明できるように、
　①できるだけ最近の業務
　②自分の役割が明確
　③課題と対策が技術的に説明できる
　④関係者との調整方策に工夫がある
　　（多様なステークホルダーが登場、複雑な利害関係の調整など）
　⑤成果を定量で示せる
　⑥公益・安全・品質などの観点が入る業務
がおすすめです。

研究開発や検討業務でも「業務内容の詳細」にしていい？

　技術士は、科学技術に関する高等の専門的応用能力を必要とする事項についての「計画、研究、設計、分析、試験、評価又はこれらに関する指導の業務」を行う者と定められています。
　したがって、業務内容には、これらの文言を入れるようにしましょう。
　詳細は、実務経験証明書の書き方完全ガイド　＞　業務内容の記載ポイント　を参考にしてみてください。

機密情報が含まれる案件はどう表現すればいい？

　固有名詞や数値は伏せてもOKです。
　代わりに対象の規模感、課題の種類、採用技術の一般名、評価方法、改善の方向性を具体化して説得力を保ちます。

自分の役割はどれくらい強く書いていい？

　事実ベースで、責任範囲を分解して書くのが安全です（判断、設計、レビュー、評価、調整、標準化など）。
　「統括した」より「何を決め、何を実施し、何を改善したか」を具体化します。

「比較検討」を書くとき、どこまで書けば十分？

　比較対象１、比較対象２　→　選定基準　→　選定理由の流れで記載するとう良いでしょう。
　比較対象はもっと複数あるかもしれませんが、文字数の関係で２つ程度に絞るのが良いです。
　すべてを詳述するより、意思決定の論理を示すことが重要です。

720字で長くなってしまう。削る優先順位は？

　「背景説明」→「一般論」→「細かすぎる手順」の順で削りましょう。
　一方、「自分の役割」「課題」「対策の根拠」「成果」は削らないのが基本です。文章は短文化（主語を減らす、名詞化）で圧縮します。

チーム成果しかない場合、個人の実績はどう書く？

　チーム成果であっても、チーム内であなたが担った業務や判断、工夫は必ずあります。成果はチームとして示しつつ、その成果に対して自分がどう貢献したか（担当範囲・役割・工夫・判断）を具体的に書いてアピールしましょう。
　添削では「こんなことまで書いていいの？」と思う内容が、実は評価につながるケースも多いです。自分では当たり前で気づきにくい貢献こそ、言語化して整理してみてください。

成果が数値で出せない場合はどう書く？

　代替指標（工数、手戻り件数、停止時間、リードタイム、試作回数、問い合わせ件数など）に置き換えます。
　それも難しければ、評価方法（比較条件）と改善前後の差を「相対」で示します。

“公益”や“倫理”は申込書にも書くべき？

　書ける範囲で入れると強いです。
　ただし720字が厳しい場合は、まず「役割・課題・解決策・成果」を優先し、余力があれば安全・法令順守・品質保証などの配慮を1文添えるのがおすすめです。

添削を依頼するなら、いつが一番効果的？

　テンプレの空欄を埋めた「骨子段階（未完成でも可）」が最も効果的です。
　構成のズレや弱点を早期に修正でき、完成後より手戻りが減ります。